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  指紋認証のタイムレコーダーが人気上昇中です。
理由としては次の５点があげられます
 
・ 生体認証(バイオメトリックス）に関する関心が高まっている
・ 指紋認証の精度が格段に向上している
・ 指紋認証のタイムレコーダーが格段に安くなってきている
・ 入退室管理、ＰＣセキュリティともに指紋認証というケースも多くなっている
・ 指紋=犯罪捜査というイメージから新しい先進技術というイメージに脱皮
 
タイムレコーダーで指紋認証を利用する場合について徹底検証してみます。
思っていたより、色々な注意事項があるのに驚かれると思います。
     指紋認証タイムレコーダーは実用的か？
     導入してはいけない業種は何か？
     失敗事例は？
   
 
指紋認証タイムレコーダーは実用的か？
  指紋認証タイムレコーダーの導入を検討しているお客様から必ず頂くご質問"読取精度”はどうですか？
読取精度は本人拒否率、他人受入率で評価されます。
現在、市場に出回っている指紋認証機器は本人拒否率0.3%以下、他人受入率0.3%以下です。
  即ち、誤読は1000回に3回以下というレベルで、実務的に問題ありません。
  メーカーにより差があります。※指紋認証率はソフトのレベルに依存するところも大です。
   
  導入を検討する会社は、検討グループの指で認識率を確認し、キッチリ読取れることに満足し、導入を決めます。
  しかしながら、実運用では想定外の様々な問題が発生し、導入した会社を悩ませます。
   
導入してはいけない業種は何か？
  指紋認証は導入してはいけない業種があります。
これは、指紋認証の特性によるものです。
知らないで導入しますと、後述の失敗の原因となります。
  それは
 
・ 水を日常的に使う従業員が多い業種･････飲食業
       理由→水で指がふやけて指紋が読めない     板前、コック、水洗いの社員が読取れない！
・ 素手で物を扱い、指が常に荒れている仕事をする従業員が多い業種・・・倉庫・製造業
       理由→指が荒れているため指紋が読めない     ササクレ、キズ、変形
・ 高齢者が多い業種・・・ビルメンテナンス業
       理由→指に皺が多く、指紋が読めない
・ 寒冷地での会社
       指が寒さのため萎縮、変形してますので、指紋認証の精度が悪くなります
  検討グループの”きれいな指”でテストしてＧＯサインを出すのは危険です。
指紋の特性を正しく認識し適切な対応策・運用方法をキチンとマニュアル化しておくことが重要です。
   
失敗事例は？
  他社の指紋認証では失敗事例が多いです。ノウハウ不足が原因です。
指紋認証タイムレコーダーの機器自体に問題があるわけではありません。
こんな事実、経験、ノウハウがないと失敗の原因となります。
こんな事実を知らないで導入しますと、必ず失敗します。
   
 
@ 指紋が読取れない特殊な人がいます。従業員の約3%位。
 
・ 指紋がナイ！･･･生活慣習で指紋が磨り減っている人。
・ 指紋が薄い！･･･　体質です。女性に多いです。
・ 常に指が荒れている、乾燥している!･･･体質です。
・ 極端な脂性！･･･体質です。
・ シワが多い人、高齢者！･･･指紋とシワが区別できません。
A 指紋が読み取れない社員のための手順をキチンとたてておきます
  全ての人が読取れるという前提で打刻システムを構築しますと､失敗します。
準備段階から、別の方法の併用を検討して置くことが大切です。
 
・ 打刻申請(紙)→管理者、総務が入力                                 ※管理者/総務が泣きます！
・ 打刻申請(紙)→管理者、総務が入力
・ 10キーで入力→管理者が承認
・ ＷＥＢ打刻→管理者が承認
・ Web打刻漏れ申請→管理者が承認
B 指紋は社内の犯罪発見に利用されるのではないか・・・。この心配への配慮。
  登録した指紋データは指紋形状に復元できません。コードが登録されているだけです。
これを全社に良く理解いただく必要があります。
C 女性が嫌がる？おじさんの脂ぎった指！
  おじさんの脂ぎった指を乗せた上に、自分の指を乗せる。「嫌だ！」→これが静脈認証に発展！
思わぬ抵抗がある場合があります。
嫌がっている女性が多いことは理解しておきましょう。
D タイムレコーダー設置の高さ
  設置場所の高さを慎重に決める必要があります。
身長の高低により、指の置き方･圧力の偏重により認証できる確立が下がる場合があります。
E 指のおき方、圧力のかけ方
  指の置き方が悪いと認証確立が下がります。
ガイドと練習が必要です。
F 定期的なクリーニングが必要です。
 
・ 汚い！
・ ゴミ、油がついて読取が悪くなります
   
【大いなる失敗事例】
  火急の相談、コンサルティング依頼が入りました。
状況は
 
  Ａ社、東京都、全国展開の有名外食チェーン
Ｂ社の指紋認証のタイムレコーダーを導入
約3000万円を投資
問題は
 
・ 店舗では指紋読取が悪く、店員が使いたくないと言い、店長は手作業に戻してくれと騒いでいる！
・ 読取が悪い原因は不明、購入前に総務でキチンとテストした。製品の欠陥でもないようだ・・・。
・ 社長はとても怖い人なので、失敗したら責任問題になる。
  どうしたら良いでしょうか・・・・
   
  原因は明白です
 
  お客様もタイムレコーダー販売会社も指紋認証のチェックポイントについて経験、ノウハウが全くなかったことが原因です。
特に問題なのは、販売する会社にそのノウハウがなかったこと及び読取が出来なかった場合の対応方法がガイドされていなかったことです。
   
  結末は
 
  稼働前でしたら色々手を打てますが火の手が全社的に上がっていますので、迅速な対応且つ現場が納得する方法が必要です。
訪問したその場で、解決策を提示しました。
1週間後に確認しましたところ、無事収束したとの喜びの声。
良かったヨカッタ！
ボヤキですが
 
  その場で解決策を出すとコンサルティング料はいただけません。タダと思われているようです。
２ヵ月もかけて厚さ100cmの、しかし解決策が具体的に提示されていない報告書にはコンサルティング料は払うようです。
 
 
     
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